0 experiencia del usuario
Filosofía de diseño aplicada a los sistemas informáticos que tiene por objetivo la creación de productos que resuelvan necesidades concretas de sus usuarios finales, consiguiendo la mayor satisfacción y mejor experiencia de uso posible con el mínimo esfuerzo. Para todo ello es preciso definir los medios, procesos y formas en la que la persona interactuará con ese producto, y cuyo resultado debe provocar sensaciones, sentimientos y respuestas emocionales de valoración y satisfacción.