help desk

0 mostrador de ayuda

Centro de atención a llamadas de clientes que atiende preguntas sobre productos hardware/software y actúa como primer escalón del soporte técnico de la compañía.
Permite almacenar todos los mensajes intercambiados por el interlocutor y hacer una base de datos de seguimientos e incidencias mediante un sistema de ticket único para cada una de ellas.

1997-01-14