Tugurium/GTI

Glosario Terminología Informática

Eight Disciplines Problem Solving

0 8D
Método desarrollado para abordar y resolver problemas, enfocado a la mejora de productos y procesos, su propósito es identificar, corregir y eliminar problemas recurrentes. Establece una acción correctiva permanente basada en el análisis estadístico del problema y en el origen del mismo mediante la determinación de las causas esenciales.
Las ocho disciplinas son:
D1- Formación de un equipo de expertos que cubran todas las funciones.
D2- Definición íntegra del problema.
D3- Implementar y verificar una acción de contención provisional.
D4- Verificar la causa raíz
D5- Determinar y verificar acciones correctivas permanentes. Así como la definición de acciones preventivas para evitar que un problema similar surja de nuevo.
D6- Implementar y verificar las acciones correctivas permanentes.
D7- Prevenir la recurrencia del problema y/o su causa original.
D8- Reconocer los esfuerzos del equipo.
2017-12-13